Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez FlexIPTV, la protection de votre vie privée est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'abonnement IPTV.

2. Collecte des Données

Nous rassemblons les éléments suivants lors de votre utilisation de nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation
• Données d'utilisation : chaînes regardées, préférences de contenu (anonymisées)

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement de vos commandes et l'activation de votre abonnement.
• La fourniture d'un support client réactif et personnalisé.
• L'envoi de mises à jour importantes concernant le service ou les nouvelles fonctionnalités.
• La détection et la prévention des fraudes ou des violations de nos Termes et Conditions.

4. Partage des Données

Engagement de confidentialité : Vos données personnelles ne sont JAMAIS vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Les transactions financières sont traitées par des passerelles de paiement tierces hautement sécurisées. Nous n'avons pas accès à vos informations de carte bancaire ou à vos détails de paiement complets.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de la session utilisateur et des outils d'analyse anonymes (comme Google Analytics) pour comprendre comment nos visiteurs utilisent le site et améliorer l'expérience globale.

6. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander la fermeture de votre compte et la suppression de vos informations en contactant notre équipe via WhatsApp ou flexiptv27@gmail.com.